Діяльність компанії

Інформаційна підтримка

Постійна інформаційна підтримка по телефону, електронній пошті тощо.

Online підтримка

  339023348 - Сергій
  230544602 - Олександр

Партнери

Украинский портАл
Український рейтинг TOP.TOPUA.NET

Послуги

Абонентське обслуговування (аутсорсінг)

Абонентське обслуговування складається з:

  • Профілактичних робіт, які проводяться періодично з виїздом на місцезнаходження Клієнта, під час якого проводяться наступні роботи:
    • перевірка роботи програм, встановлених при першому виїзді;
    • перевірка безпеки комп'ютера(ів) шляхом повної перевірки файлової системи на віруси;
    • ремонт та технічне обслуговування комп'ютера(ів) та периферійного устаткування;
    • інші профілактичні роботи, необхідні для нормального функціонування інформаційної системи Клієнта;
    • встановлення та усунення програм, необхідних користувачам;
  • Інформаційно-консультаційної підтримки Клієнта.
  • Термінових виїздів у випадку виникнення проблеми. Яка не може бути вирішена шляхом консультації зі спеціалістом по телефону. Максимально реакція 4 години (нормальна реакція не більше 1 години).

Разове обслуговування

  • Виїзд до замовника.
  • Встановлення та налагодження операційних систем (ОС):
    • встановлення та налагодження MS Windows 9x/Me/NT/XP;
    • встановлення та налагодження MS Windows 2000/2003;
    • встановлення MS Windows Vista;
    • вістановлення Linux;
  • Встановлення та налагодження програмного забезпечення (ПЗ):
    • пакет мультимедійних програм (Програвачі, Кодеки і т.д.);
    • пакет системних утиліт (Архіватор, Файловий менеджр і т.д.);
    • пакет офісних програм(Acrobat Reader, Перекладачі і т.д.);
    • встановлення MS Office 2003/2007/OpenOffice;
  • Інтернет та пошта:
    • підключення до мережі Internet;
    • встановлення модему та підключення його до провайдера;
    • встановлення маршрутизатора та підключення його до провайдера;
    • встановлення поштової програми та створення поштової скриньки;
    • встановлення програм для роботу в Internet (Браузер, ICQ, FlashGet і т.д.);
  • Лікування від вірусів:
    • встановлення та налагодження антивірусної програми;
    • лікування від вірусів;
    • встановлення та налагодження firewall (Інтернет захист);
  • Відновлення даних:
    • відновлення даних з жорсткого диска (HDD фізично працюючий);
    • відновлення даних після форматування;
    • відновлення структури файлової системи;
  • Інші послуги:
    • консультація щодо придбання комп'ютерного обладнання;
    • розбивання жорсткого диску на розділи;
    • встановлення драйвера;